to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Çelişkili Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Temmuz tarihinde verilen ve takip numarası 382592734 olan kargom günler geçmesine rağmen hâlâ Bursa’da görünüyor ve Yalova’ya teslim edilmedi.
Yalova’daki şubeye gidip durumu sorduğumda kargonun Yalova depoda olduğunu söylediler. Bunun üzerine depoya gittiğimde ise kargonun Bursa’dan hiç gelmediği, ellerinde olmadığı bilgisi verildi. Aynı kargo için iki farklı bilgi verilmesi ve kargonun nerede olduğunun kesin olarak söylenememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Yalova’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36670518 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Daha önce de temudan aldığım ürün 1 ayda gelmedi yurt içi ürünü personel eksikliğimiz var çözüm yok
