Ziraat Bankası’ndan Yaş Nedeniyle Aşırı Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’ndan annemin adına 10.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi çektim. Bu işlem sırasında hayat sigortası bedeli olarak 60 bin TL’nin üzerinde bir tutar talep edildi. Üstelik bu krediyi, önceki krediyi kapatarak ve arada sadece yaklaşık 2 ay olmasına rağmen çektik, buna rağmen ne önceki kredinin hayat sigortası iadesi yapıldı ne de yeni işlemde adil bir hesaplama görüyorum.

Banka tarafı, annemin yaşı nedeniyle bu kesintinin normal olduğunu, iade talebi görünmediği halde iade işlemi yapılmış gibi konuştuklarını ifade etti. Ancak hem şubede hem de görüştüğüm bankacılar bu konuda net bir açıklama yapamıyor, hesap hareketlerimde de bloke veya net bir iade yansıması görünmüyor.

Hayat sigortası kesintisinin hangi kredi için, hangi tutar üzerinden ve neye göre hesaplandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, önceki krediden kaynaklanan hak edilmiş iade varsa bunun da eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaş nedeniyle gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek ve belirsiz bir sigorta tutarı alınmasını kabul etmiyorum, konunun incelenerek haksız tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.