to read complaints and reviews, or file yours.Mango Pantolon Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde Mango’dan verdiğim ve eyouhı kodlu olarak görünen pantolon siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün yurt dışından geliş süresi 22 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda ve herhangi bir teslimat alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak yapay zeka destekli cevap sistemleri nedeniyle çoğu zaman canlı bir temsilciye bağlanamadım. Nadiren ulaştığımda ise önce 22 iş günü beklemem gerektiği söylendi, daha sonraki görüşmede ürünün gümrükte kaldığı belirtildi. Sonraki denemelerimde ise tekrar temsilciye bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sakarya’ya teslim edilmesi gereken bu siparişim için artık üründen tamamen vazgeçmiş durumdayım. 2199,99 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
