to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Ek Hesap Sigortası Ve 88 TL Kesintisinin Geri Ödenmesi
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve onayım alınmamıştır. İlgili poliçenin sonu 5950 ile bitmektedir.
Bu poliçe kapsamında hesabımdan yaklaşık 88 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İşlemi öğrenmem üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptalin ancak şubeden gerçekleştirilebileceği söylendi. Eski şubem Osmanbey olmakla birlikte şu an Milas’ta ikamet ediyorum ve sadece benim bilgim ve isteğim dışında oluşturulan bir poliçe için işimden izin alarak banka şubesine gitmek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan düzenlenen bu ek hesap sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 88 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı, açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte ivedi çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
