Beylikdüzü Beykent Şubesinde Gecikmiş Kredi Yeniden Yapılandırma İletişim Sorunu

VakıfBank müşterisiyim. Beylikdüzü Beykent şubesine ait, daha önce yapılandırılmış olan ihtiyaç kredim için şu anda 53 gündür gecikmede görünen 6121330368 numaralı borcum bulunuyor ve mobil uygulamada da “Gecikmiş Ödemeler” alanında bu şekliyle görünüyor. Ben bu borcumu tekrar yapılandırarak düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için sadece şubenin yetkili olduğu ve mutlaka şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Beylikdüzü Beykent şubesini tekrar tekrar aramama rağmen telefonda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum; bu nedenle yapılandırma talebimi iletemiyorum ve gecikme sürem uzamaya devam ediyor.

Gecikmedeki bu ihtiyaç kredisi borcumun Beylikdüzü Beykent şubesi tarafından yeniden yapılandırılması için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve telefonla da ulaşabileceğim bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.