to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Çözüm Bekliyoruz
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle son 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi ve hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtmekle yetindiler ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım adreste, İzmir ili Foça ilçesi Hacıveli Mahallesi 435. Sokak Bina No: 5/3 Daire No: 3 konumunda uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı.
Artık bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, teknik ekip tarafından gerekli kontrollerin yapılıp sorunun giderilmesini veya eğer bu altyapı sorunu çözülemeyecekse tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1783847343’tür.
