BDDK Kararına Aykırı Emekli Maaşı Blokesi Ve Yanıltıcı Kredi Teklifi

SGK emeklisiyim ve tek geçim kaynağım emekli aylığım. Yaklaşık 30 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi banka üzerinden yürütüyorum. Zaman içinde yaşam koşulları nedeniyle bankaya borçlandım ve 14 Temmuz 2025 tarihinden itibaren KMH (ek hesap) ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulundum. Ancak 25 Ocak 2026’ya kadar tüm yapılandırma taleplerim reddedildi.

25 Ocak 2026 tarihinde ise bu kez mobil uygulamam üzerinden “birleştirilmiş kredi yapılandırması” adı altında, 12 ay vadeli ve aylık %3,31 faiz oranlı bir teklif yüklendi. O tarihte finansal olarak tıkanmış durumda olduğum için bu yapılandırmayı istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım. Buna rağmen aylık taksit tutarları emekli maaşımı aşan, hatta neredeyse gelirimin iki katına yaklaşan bir seviyede belirlendi ve fiilen ödenebilir olmaktan çıktı.

Bu yapılandırmadan yalnızca dört gün sonra, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı BDDK mevzuatı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bu düzenleme, borcumu ödeyebileceğim makul vade ve koşullarda yeniden yapılandırma imkanı tanıyordu. Bunun üzerine hem bağlı olduğum VakıfBank Çankırı Şubesi’ne hem de farklı şubelere ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurarak, söz konusu BDDK kararına uygun şekilde yapılandırma işleminin yeniden tesis edilmesini talep ettim. Banka ise, ilgili tarihte gecikmemin 31 günü aşmadığı gerekçesiyle bu talebimi reddetti.

Tüm bunların yanı sıra, bayram arifesinde hesabıma yatan emekli maaşım ve ek ödemem de tamamen bloke edildi. Şu anda tek geçim kaynağım olan maaşıma fiilen ulaşamıyor, günlük hayatımı sürdüremiyor ve borcumu da ödeyemez hâle gelmiş durumdayım.

VakıfBank’tan, öncelikle emekli maaşımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, ardından da 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı BDDK kararı uyarınca birleştirilmiş kredi yapılandırmamın bu mevzuata uygun şekilde yeniden tesis edilmesini talep ediyorum. Hem hukuki düzenlemelere hem de emekli bir müşteri olarak temel geçim koşullarıma uygun, ödeyebileceğim makul tutarlarda ve vadede bir çözüm sunulmasını istiyorum.