to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tutar İçin Tekrar Tahsilat Yapıldı, Fazla Ödeme İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde VakıfBank’a olan borcumu mobil bankacılık üzerinden ödeyerek borcumu kapattım. Ancak ödemenin sisteme geç yansıması nedeniyle aynı tutar üzerinden tekrar tahsilat yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 8,37 TL tutarında fazla ödeme alınmıştır.
Borcumu zaten kapatmış olmama rağmen yapılan bu fazla tahsilatın incelenerek neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve 8,37 TL tutarındaki fazla ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen bakiyenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
