to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Karttan İki Kez Yıllık Aidat Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartlarımın (son dört hanesi 1230 ve 5118) limitleri ortak ve aynı kredi kartı olmasına rağmen, 2025 yılının Ağustos ve Ekim aylarında her iki kartımdan da ayrı ayrı 800’er tl olmak üzere toplam 1.600 TL yıllık kart aidat ücreti tahsil edildi. Ağustos ayında alınan aidat ücretiyle ilgili olarak bankaya şikayetimi bu platform üzerinden ilettim ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Şimdi ise 1230 olan aynı kredi kartından tekrar yıllık kart aidatı alınmış birebir aynı kartlar sadece kart numaraları farklı. Verdikleri kredi kartının hiçbir ekstra özelliği yok. Ayrıca, bu ücretler alınmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu mağduriyetin çok acil giderilmesini talep ediyorum. Acil dönüş yapmadıkları versiyonda ben zaten her türlü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
