to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Şahsi Hesabımda 4 Kez Pos Bakım Ücreti Kesildi İade Talebi
VakıfBank posmatik hizmetimden “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos” adı altında aynı ay içinde 4 kez aidat kesintisi yapıldı. Bu kesintilerin her birinde hesabımdan haksız şekilde para çekildiğini düşünüyorum. Ayrıca bu kesintilerin ticari hesabım yerine şahsi hesabımdan yapılmasını hukuka ve banka işleyişine aykırı buluyorum.
Konuyla ilgili olarak bankaya ulaşıp iade ve iptal talebinde bulundum ancak yalnızca “bakacağız, inceleyeceğiz” şeklinde geçiştiren, net bir çözüm içermeyen yanıtlar aldım. Kesintilerin neden tekrarlandığı, hangi gerekçeyle bu tutarların hesabımdan alındığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aynı ay içinde birden fazla alınan ve üstelik şahsi hesabımdan kesilen bu pos yazılım/donanım/bakım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer ve hatalı kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka halen mağduriyetimi gidermedi bu hukuksuz haksız para kesmenin açıklamasını bekliyorum fark etmeseydim aynı ayda 4 kere üst üste pos aidatı kesildi gerçi bu da ayrı bir muamma kendime ait pos cihazı zaten satıştan komisyon kesiyorsun neyin bakım ücretini kesiyorsun anlayan varsa banada anlatsın
