to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım 5700 TL Hesaba Geçmedi Ve Acil İade Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 08:00 civarında Sakarya Yenikent Eğitim Araştırma Hastanesi bahçesinde bulunan, VakıfBank’a ait ortak ATM’nin VakıfBank bölümünden bireysel vadesiz hesabıma VakıfBank kartımla 5.700 TL para yatırma işlemi yaptım. Yeni yıl akşamı ev için tüm harcamalarımı bu hesaptan yapmayı planlıyordum ve yanımdaki tüm para buydu. Ancak işlem sonunda ATM ekranında “bankanız paranıza el koydu” şeklinde bir uyarı aldım ve para hesabıma geçmedi.
Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’lerin böyle yapabildiği söylense de tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sorun o anda giderilmedi. Hastanede refakatçi olduğum için hastamın yanından ayrılmam imkansızdı, bu nedenle şubeye de gidemeden mağduriyetim devam etti. Ev harcamalarımı karşılayabilmek için bir yakınımdan borç almak zorunda kaldım.
VakıfBank’tan, ATM’ye yatırdığım 5.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
ATM den makbuz veremiyoruz uyarısı vardı belgem yok
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Belirttiğiniz numarayı aradım Müşteri hizmetleri olarak bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip beklememizi söylediler
Param iade edildi teşekkür ederim
Teşekkürler
