to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 20.000 TL Acilen Hesaba Geçirilsin
Dün saat 16.02 sularında VakıfBank İstanbul F**** M***** Şubesi’indeki ATM üzerinden münferit bireysel hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM, yaklaşık 20.000 TL tutarındaki nakiti (100–200 TL yanılma payı olabilir) yuttu ve işlem hesabıma yansımadı.
Olay sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradım; hata kodu oluşturuldu ve inceleme sürecinin başlatıldığı söylendi; ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Yarın kira ödemem olduğu için bu para benim için acil ve hayati öneme sahip; bu konuda oldukça hassasım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ATM’nin yuttuğu tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin de hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür
