to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Yatırma İşlemi Başarısız, 8.000 TL Geri Ödenmedi
02.01.2026 tarihinde Ankara Demetevler’de bulunan VakıfBank’a ait S2112787 numaralı ATM’den hesabıma 8.000 TL para yatırmak isterken ATM parayı içine aldı ve VakıfBank hesabıma geçmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen para tarafıma iade edilmedi; şu an bu paraya gerçekten çok ihtiyacım var.
Olayın ardından hem ilgili şubeye gittim, hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu görüşmeler sonucunda 9717733 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’de kalan 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve süreç boyunca SMS veya telefon yoluyla düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an önce çözüm bekliyorum ya da asama hakkında bilgi bekliyorum
