Promosyon Kurallarının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Çekim Taleplerinin Haksız İptali

Vaycasino’nun Salla Kazan bölümünden kazandığım “Filistinli çevrimi” promosyonunda, promosyon kurallarında açıkça minimum ve maksimum çekim tutarının 3.000 TL olduğu ve yatırım şartı olmadığı yazıyordu. 3.000 TL bakiyem vardı ve 10.06.2026 tarihinde 3.000 TL’lik havale çekim talebi oluşturdum.

Site bu çekim talebimi iptal etti ve bakiyemi hiçbir gerekçe sunmadan 1.500 TL’ye düşürdü. Kalan 1.500 TL için yeniden çekim talebi verdiğimde bu talebi de iptal ettiler ve bu kez benden 1.005 TL yatırım yapmamı istediler. Oysa promosyon kurallarında herhangi bir yatırım şartı yoktu ve ekrana yansıyan kurallarda sadece 3.000 TL minimum/maksimum çekim ibaresi bulunuyordu.

Canlı desteğe durumu sorduğumda her seferinde yarım saat–bir saat arası bekletilip oyalandım, net bir cevap alamadım. Promosyon kurallarının ekran görüntülerini göndermeme rağmen “onu yapın, bunu yapın” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler. Bir süre sonra ise hesabımdan çıkarıldım, tekrar girdiğimde promosyon kurallarının çoktan değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bu değişiklik, yaşadığım sorun sonrası, aleyhime olacak şekilde yapılmıştır.

Bu siteden daha önce sorunsuz çekim talebim de olmuştu, yani sistemlerini kullanmayı biliyorum. Buna rağmen kazanılmış bakiyemin yarısının silinmesi, çekim taleplerimin iptali ve sonradan kural değiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kazandığım ve promosyon şartlarını yerine getirerek hak ettiğim toplam bakiyemin eksiksiz olarak ödenmesini, hesabıma uygulanan haksız işlemlerin ve sonradan değiştirilen promosyon şartlarının incelenmesini talep ediyorum.