to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 5.000 TL Para Verilmedi Ve Hesaba İade Edilmedi
8 Aralık günü saat 16:17 civarında Sultanbeyli Kaymakamlığı’nın yanındaki VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düştü ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi.
Bu durumun ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hemen kayıt oluşturdum, ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ne VakıfBank ATM arızasıyla ilgili ne de Yapı Kredi tarafındaki incelemeyle ilgili net bir dönüş alamadım.
Hesabımdan çekilmiş görünen 5.000 TL’nin, işlem tarihinden itibaren işleyecek faizleriyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gerekli dekontu tarafınıza ilettim paranın faiziyle iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, başka banka kartı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kendi bankamla iletişime geçtim size bununla ilgili yazı yazıldı ancak 3 aydır sonuç yok para iade edilmedi.
5.000 TL tutarındaki para çekme işlemi onaylandı ancak ATM para vermedi, Yapı Kredi ve VakıfBank'tan net bir yanıt alamadım, iade süreci 3 ay boyunca ilerlemedi ve hâlâ bekliyorum.
