to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Çekilen 10.000 TL İşleminde Ödeme Gerçekleşmedi Ve Banka Geri Dönüş Yapmadı
27 Şubat’ta İstanbul Merter’deki Dost Petrol benzin istasyonunda bulunan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle kendi adıma olan kredi taksitimi ödemek için 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı; sistemden de onay almadım.
Olayın ardından hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 10.000 TL tutarındaki param hâlâ kayıp görünüyor. Talep numarasını şu an hatırlayamıyorum, fakat telefon görüşmem sırasında kayıt açıldığı özellikle belirtildi.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yatırmaya çalıştığım 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilerek kredi ödememin işlenmesi için acil olarak inceleme yapılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
