to read complaints and reviews, or file yours.Koparılan Fiber Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi Yavuz Selim Sokak’ta kepçe çalışması sırasında Türk Telekom’a ait fiber kablo koparıldı ve o tarihten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır hem iş hem de kişisel işlerim için kullandığım internetten mahrum bırakılmış durumdayım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, verilen sözler sürekli ertelendi. Aradan bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala saha ekibi gelmedi ve bağlantım düzeltilmedi. Abone numaram 1781071149’dur.
Hem bölgedeki kazı çalışması sonrası zarar gören altyapının acilen onarılmasını hem de uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek ücret iadesi veya indirim gibi telafi edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
