Yanlış Ürün Ve Beden, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Lennon Wear’den alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, sayfada gördüğüm fotoğraflardaki ürünleri hiç andırmıyor, hem modeller hem de gönderilen bedenler yanlış geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak marka ile iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum, attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Siparişimi Shopier üzerinden verdiğim 489924542 numaralı işlemimin iptal edilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca marka yetkililerinin bu iletişimsizlik sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.