ATM’den 20 Bin TL Çekiminde Alınan 288 TL Ücretin Haksızlığı Ve İadesi Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 17.53’te Burdur merkezdeki VakıfBank ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı VakıfBank banka kartımla 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda dekontta, 20.000 TL para çekimi için hesabımdan 288,00 TL "para çekme ücreti" tahsil edildiği ve bu tutarın …4967 numaralı hesabımdan kesildiği görüldü.
VakıfBank’ın internet ortamında yayınladığı bilgilendirmelerde ATM para çekme limitinin 20.000 TL olduğu açıkça belirtilmektedir. Ben de bu bilgiye güvenerek, belirtilen limit dahilinde olan 20.000 TL’yi kendi bankamın ATM’sinden, kendi VakıfBank banka kartımla çektim. Bu işlem için ayrıca bir masraf veya komisyon alınacağına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Eğer bu işlem için 288,00 TL masraf alınacağını bilmiş olsaydım, bu şekilde bir para çekme yoluna kesinlikle gitmezdim.
İnternet ortamındaki bilgilere güvenerek yaptığım bu işlemde, herhangi bir ek masraf öngörülmediği halde hesabımdan 288,00 TL kesilmesini haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum. Tarafımdan tahsil edilen 288,00 TL para çekme ücretinin, işlem sırasında kesildiği …4967 numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti









