Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alper sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM'de Yutulan Paranın Hâlâ Hesabıma Aktarılmaması Ve Mağduriyetim

24 Kasım 15:15
38
Alper'in Teşekkür Mesajı
“23 Gündür beklediğim iade işlemi burada kayıt açtıktan 1 saat sonra ödendi teşekkür ederim.”

01.11.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Kastamonu Merkez’de, stadyum yanı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 29.800 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para teslim edilmedi.

Olayın ardından aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 9523581 takip numarası ile işlemimin incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sadece incelemede olduğu söyleniyor. Bu süre boyunca bu paraya erişemediğim için mağduriyet yaşadım.

Yatırdığım 29.800 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve bu süre boyunca parama ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Alper
24 Kasım 17:21

23 Gündür beklediğim iade işlemi burada kayıt açtıktan 1 saat sonra ödendi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Yutulan Yüksek Miktardaki Param İçin Çözüm Bekliyorum

Mehmet
15 Temmuz 10:26
599
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Talebimi Ziraat Bankası’na İletmiyor, Param Hesabıma Aktarılmıyor

Zafer
15 Eylül 16:04
99

ATM Hatası Nedeniyle Eksik Para Yatırılması Ve Mağduriyet

Hasan
06 Kasım 12:44
265
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Emre
11 Kasım 05:03
246
atm-arizasi-sonucu-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-cozum-surecinin-uzamasi-2.jpg
atm-arizasi-sonucu-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-cozum-surecinin-uzamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri