to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de QR Kodlu 15.000 TL Yatırma Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01 Haziran 2026 tarihinde saat 20:45 sularında İzmir Bornova’daki VakıfBank Özkanlar ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM ekranında arıza oluştuğuna dair uyarı çıktı ve hemen ardından ATM hizmet dışı kaldı. Buna rağmen yatırdığım 15.000 TL bireysel vadesiz hesabıma geçmedi.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 10095077 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam etmektedir.
Yatırdığım 15.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve yaşadığım mağduriyet ile doğabilecek tüm zararlarım için VakıfBank’tan alacaklı olduğumu bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba Benim beklediğim 15.000 TL'ye karşılık 1.000 hesabıma iade oldu. Acil çözüm bekliyorum çok mağdurum
