to read complaints and reviews, or file yours.DHL Bakırköy Şubesinde Wisswear İade Kargo Takibi Ve Ücret İadesi
9 Ekim’de DHL Bakırköy şubesine Wiss Wear (Wisswear) firmasına gönderilmek üzere, 16382 numaralı siparişime ait ceket iade kargomu teslim ettim. Elimde “3515994309” iade kodu bulunuyor. Ancak 13 Ekim Salı gününden itibaren kargomla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Wisswear ile WhatsApp üzerinden yazışmalar yapmama rağmen kayda değer bir geri dönüş alamadım, DHL Bakırköy şubesine de telefonla veya başka bir yolla ulaşamıyorum. Ne iade kargomun akıbeti belli ne de iade ürünümün bedeli tarafıma yansıtıldı, neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen süreç tamamen belirsiz durumda. Ürünü iade etmeme rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmamış ve iade ödemem gerçekleştirilmemiştir.
Hem DHL Bakırköy şubesinin hem de Wisswear firmasının iade kargomu bularak süreci netleştirmesini, iade ürünümün sisteme işlenmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eslem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Bakırköy Şubesinde Wisswear İade Kargo Takibi Ve Ücret İadesi konulu ve 37365012 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
