to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan 4000 TL Hesaba Yatırılmadı
03.04.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sine kartsız olarak, telefon ekranımdan QR kod okutarak para yatırma işlemi yaptım. 4.000 TL’yi ATM haznesine yerleştirdikten sonra cihaz parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve ATM paramı alıkoydu.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de alıkonulan tutar hesabıma yatırıldı.
Bu para ile acil ödemem gereken bir borcum bulunuyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. ATM’de alıkonulan 4.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
