Pandora Bileklikte Renk Değişimi Ve İade Talebi

Şubat ayında Sevgililer Günü için Bursa Korupark AVM’deki Pandora mağazasından hediye olarak alınan bilekliği yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede bileklikte belirgin bir renk değişimi oluştu. Gold olan yerler bronz renge döndü, üzerindeki charm kısmındaki Gold detaylar da renk attı ve ürün ilk aldığımız görünümünü tamamen kaybetti.

Ürünü bu sorun nedeniyle Bursa Nilüfer Sur Yapı’da bulunan Pandora mağazasına götürdüğümüzde ise ürünün garantisinin olmadığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi doğrudan geri çevirdiler. Ne ürün incelendi ne de başka bir çözüm yolu sunuldu. Bu kadar yüksek ücretler ödenen bir markanın, ürününün arkasında bu şekilde durmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Pandora’dan, kısa sürede bu şekilde renk atan bilekliğin incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da uygun görülüyorsa iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.