TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor: Sesli Yanıt Sistemi Sorunu

TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aradığımda sistem önce “mobil cihazlar için işlem yapmak istiyorsanız lütfen bekleyin” şeklinde bir yönlendirme yapıyor, bekledikten sonra ise “eksik ya da yanlış tuşladınız” uyarısı vererek beni sistemden tamamen atıyor.

Bu durum her arayışımda tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık yarım saat önce aynı sorunla karşılaştım ve yine iptal işlemini yaptıramadım. Kayıtlı numaram +905*******08 olup, üyeliğimin iptali için tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve iptal işlemlerimin çağrı merkezi üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Sesli yanıt sistemi nedeniyle aboneliğimi iptal edemediğim bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.