to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutuldu Ve Geri İade Talebi
14.03.2026 tarihinde saat 16.30–17.30 arasında Ümraniye Belediyesi Parkı önünde bulunan 00276f numaralı VakıfBank ATM'sinden QR kod ile Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM aniden kapanarak yatırdığım parayı yuttu. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata kodu çıkmadı; cihaz doğrudan kapanıp işlemi gerçekleştirmeden parayı aldı.
Yaklaşık 8–9 bin TL arası bir tutar yatırıyordum ve bu miktar hesabıma geçmedi. Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak sonuç olumsuz oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlemin tutarı yüksek olduğu için fazlalık ve eksiklik cihaz kayıtlarından açıkça görülebilecek durumdadır.
VakıfBank ve Halkbank’tan, söz konusu tarih ve saatte ilgili ATM’ye ait işlem ve kamera kayıtlarının incelenmesini, yatırdığım tutarın tespit edilerek Halkbank hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank ATM Si paramı yuttu acil dönüş bekliyorum lütfen 10 15 gün arası oldu kimse dönmüyor bu para kimin denmiyor acil dönüş bekliyorum lütfen okan Hakverdi bilgilerinize arz ederim saygılarımla... 8 9 bin tl yuttu ortalama Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum saygilarimlaaaaaa
Sayın Müşterimiz, başka banka kartı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
