Stoklu Ürün Başka Şubeye Geçirildi Ve Teslimat 7 Gün Gecikti

05.09.2026 tarihinde Kayseri Belsin Vatan Bilgisayar şubesinden Grundig GQ850A 65 model televizyon satın aldım. Aynı şehirde stokta ürün bulunmasına rağmen, bilgim dışında stok yetersizliği bahanesiyle siparişim Diyarbakır Vatan şubesinden geçmiş. Bu siparişi teslim edecek Hepsijet kargo firması ise teslimat yoğunluğu gerekçesiyle ürünü ancak 12.09.2026 tarihinde teslim edebileceklerini iletti.

Aynı şehirde mağazadan aldığım bir ürünün farklı bir ilden siparişe çevrilmesi ve sabahına teslim edilmesi gerekirken en az 7 gün sonraya ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma iletilen bilgiye göre vtn190987901-1 numaralı siparişim Hepsijet’e ulaşmış olup tahmini 12.09.2026 tarihinde teslim edileceği söyleniyor; ancak bu tarihte teslim edilip edilmeyeceği de belirsiz.

Hem Vatan Bilgisayar’ın stok varken ürünü başka ilden geçerek süreci uzatmasından hem de Hepsijet’in teslimat yoğunluğu bahanesiyle teslimatı bu kadar geciktirmesinden şikayetçiyim. Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek açıklayıcı bir bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.