Onaysız Otomatik Yenileme Ve Faturaların İptali

Digiturk aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra bilgim ve onayım dışında paketimin otomatik olarak yenilenmesi nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan paketim yenilenmiş ve tarafıma fatura çıkarılmıştır.

Eylül ayında 1519 TL, Ekim ayında ise 939 TL tutarında fatura kesildi. Taahhüt bitiminden sonra böyle bir otomatik yenilemeye onay vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve bu ücretleri kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, onayım dışında yenilenen bu paketlerin derhal iptal edilmesini ve Eylül ile Ekim aylarında kesilen ilgili faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse yetkili birim benimle iletişime geçtiğinde müşteri numaramı paylaşacağım.