ATM Para Yutma Sorunu Ve Gecikmiş İade İçin Acil Çözüm Talebi

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, hem bireysel hem de ticari hesaplarım bulunuyor ve esnaf olduğum için neredeyse her gün ATM üzerinden para yatırıyorum. 25 Mart 2026 tarihinde Çorum merkezde, Çorum Valiliği önündeki VakıfBank ATM’sine bireysel hesabıma 15.000 TL yatırırken ATM paramı yuttu. Bu ATM daha önce de sorun çıkarmıştı ve aynı şekilde toplamda üç kez para yutma problemi yaşadım.

Son yaşadığım olayda da diğerlerinde olduğu gibi para yutulduktan sonra ATM’de para çekme ve yatırma seçenekleri bir anda kayboldu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Esnaf olduğum için bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, her seferinde çözümün bir‑iki gün değil, neredeyse bir haftayı bulduğu söyleniyor ve bekletiliyorum. Bu kez de dünden beri 15.000 TL’nin hesabıma geçmesini bekliyorum; bu yüzden kendi kredi kartı borcumu dahi ödeyemedim.

Bu son olay için 9934288 numaralı Bolu kaydı oluşturuldu, ancak ne net bir tarih verildi ne de hızlı bir çözüm sunuldu; sadece hallolacağı söylendi. Sürekli arızalı olan bu ATM nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum.

Paramın 15.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini, aynı ATM’de defalarca yaşanan bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve Çorum Valiliği önündeki VakıfBank ATM’sinin güvenli ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.