Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Yutma Sorunu Ve Gecikmiş İade İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Emircan
26 Mart 15:49
19

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, hem bireysel hem de ticari hesaplarım bulunuyor ve esnaf olduğum için neredeyse her gün ATM üzerinden para yatırıyorum. 25 Mart 2026 tarihinde Çorum merkezde, Çorum Valiliği önündeki VakıfBank ATM’sine bireysel hesabıma 15.000 TL yatırırken ATM paramı yuttu. Bu ATM daha önce de sorun çıkarmıştı ve aynı şekilde toplamda üç kez para yutma problemi yaşadım.

Son yaşadığım olayda da diğerlerinde olduğu gibi para yutulduktan sonra ATM’de para çekme ve yatırma seçenekleri bir anda kayboldu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi. Esnaf olduğum için bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, her seferinde çözümün bir‑iki gün değil, neredeyse bir haftayı bulduğu söyleniyor ve bekletiliyorum. Bu kez de dünden beri 15.000 TL’nin hesabıma geçmesini bekliyorum; bu yüzden kendi kredi kartı borcumu dahi ödeyemedim.

Bu son olay için 9934288 numaralı Bolu kaydı oluşturuldu, ancak ne net bir tarih verildi ne de hızlı bir çözüm sunuldu; sadece hallolacağı söylendi. Sürekli arızalı olan bu ATM nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum.

Paramın 15.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini, aynı ATM’de defalarca yaşanan bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve Çorum Valiliği önündeki VakıfBank ATM’sinin güvenli ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.

26 Mart 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 8.000 TL Hesaba Geçmedi

profile
23 Mart 21:46
131

ATM Para Yatırma Sırasında Paramı Yuttu Mağdur Oldum

profile
27 Ağustos 2025 16:27
590

VakıfBank Çorum OSB ATM'de Tekrar Eden Para İade Sorunu

profile
11 Şubat 17:17
397
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 11:06
1.216
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri