to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sırasında 9.000 TL Hesabıma Eklenmedi, Param Yutuldu
Bugün Nevşehir Merkez’deki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 45.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM 9.000 TL’yi yuttu ve bakiyeme eklenmedi. Ekranda “Paranıza el koyuldu lütfen iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım. Kullandığım kartın son 4 hanesi 3999’dur. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle ya da şube ile iletişime geçmedim.
Yatırmaya çalıştığım 9.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri arandığı halde ATM açılıp sayılmamış ve paramızı bizim eksik yaptırdığımız ile itham ediliyoruz 100 değil 200 değil 9000 TL yanlış sayılması imkansız
