Derimod Loafer’da Sol Ayakta Tasarım Hatası Ve Ağrı Değişim Talebi

18.06.2026 tarihinde Pelicans AVM’de bulunan Derimod mağazasından pl32026000030766 numaralı faturayla 26PDF510510 kodlu kadın Loafer model ayakkabıyı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabının sol teki bariz şekilde yamuk duruyor ve kısa süre giydiğimde bile ayağımda ağrı yapıyor. Sadece iki kez giyebildim, ikinci giyişimde ayağımda karıncalanma başladı ve yürümekte zorlandım. Ayakkabının tasarımında veya kalıbında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de Derimod’dan birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde benzer hayal kırıklıkları yaşadım, ürünler beklediğim kalitede çıkmadı. Mağazaya başvurduğumda ürünler incelemeye gönderiliyor, ancak sonuç olarak hiçbir değişiklik yapılmadan ürünler geri veriliyor ve sadece zaman kaybı yaşamış oluyorum. Müşteri memnuniyeti adına somut bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Bu defa yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle sol teki sorunlu olan bu ayakkabının, giyilmiş olması gerekçesiyle reddedilmeden, hatalı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayakkabının tasarımsal hatası nedeniyle yaşadığım sağlık sorununun ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kalıcı, adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.