Amasya-İstanbul Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Keyfi Mola Ücretleri Nedeniyle İade Talebi

14.08.2026 Cuma akşamı saat 22.15’te Amasya’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüsüne VV003YBA4 numaralı biletle bindim. Otobüs yaklaşık 22.50 gibi rötarlı kalktı ve 10,5 saat civarı sürmesi gereken yolculuk, şu an itibarıyla 12 saati aşmış durumda olmasına rağmen hâlâ yoldayım, 3. Köprüye doğru ilerliyoruz.

Yol boyunca verilen mola süreleri olağan dışı şekilde uzundu. Biri yaklaşık 40 dakika, diğeri 30 dakika olmak üzere iki uzun mola verildi ve bunlara ek olarak otobüs ara ara birkaç yerde daha durdu. Üstelik tüm molalar sadece Ali Osman Ulusoy tesislerinde verildi ve bu tesislerde lavabolar dahil pek çok temel ihtiyacın ücretli olması da yolcular açısından ayrı bir mağduriyet yarattı. Bu gereksiz ve uzun duraklamalar, yalnızca kendi tesislerinin kullanılmasını teşvik eden bir uygulamayla birleşince, toplam yolculuk süresini daha da uzatarak ciddi bir zaman kaybına ve rahatsızlığa neden oldu.

Planladığım varış saatinin çok üzerine çıkılmış olması, hiçbir şekilde makul bir açıklama ve zaman yönetimi yapılmaması sebebiyle hem psikolojik hem de zaman açısından mağdur oldum. Yaşadığım bu aşırı gecikme, uzun ve keyfi mola uygulamaları ve yolcu memnuniyetini gözetmeyen bu işleyiş nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.