to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Sonrası 2.400 TL Eksik Yatırıldı Hemen İade İstiyorum
05.03.2026 tarihinde saat 10:58 civarında VakıfBank Antalya şubesi Balbey Mahallesi’indeki ATM’den hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.
O anda durumu hemen şubedeki güvenliğe bildirdim, aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradım ve yatırmaya çalıştığım tutarın 15.000 TL olduğunu açıkça belirttim. İnceleme sonrasında hesabıma 12.600 TL yatırıldı, yani 2.400 TL eksik yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki defa daha arayarak durumu tekrar ilettim; ancak yapılan inceleme sonucu 2.400 TL’lik eksik tutar tarafıma iade edilmedi.
ATM’de para sıkışması yaşandığı anda hem güvenliğe hem müşteri hizmetlerine bilgi vermiş olmama rağmen mağdur edildim. Yatırdığım 15.000 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesi için eksik olan 2.400 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ediyorum paramın iadesini yaptığınız için
