Trendyol Express Kargo Hasarı Nedeniyle Satışın İptali Ve Ödeme Talebi

Dolap üzerinden sattığım Korkmaz marka porselen ürünüm, Trendyol Express ile gönderim sırasında hasar görmüştür. Kargo takip ekranında açıkça “Gönderinizde hasar tespit edilmiştir” ve “Transfer sürecinde” ifadeleri yer almakta ve gönderinin iade sürecine girdiği görülmektedir. Ürünü alıcıya sağlam ve eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, alıcıya ulaşmadan taşıma sırasında hasar görmesi nedeniyle satış gerçekleşmemiştir.

Ürünün zarar görmesinde benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır ve kargo firmasının taşıma sürecinde verdiği hasarın sorumluluğunun satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Taşıma sırasında hasar gören ürünümün satış bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kargo takip ekranında hasarın taşıma sürecinde gerçekleştiği net şekilde görünmektedir. Gönderiyle ilgili 154371890 teslimat numarası ve 1019377587718908 gönderi numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.