Elektrik Kesintisi Sırasında Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

12.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Antalya Alanya’da yaşanan elektrik kesintisinin sebebini öğrenmek için ck Akdeniz çağrı merkezini aradım. Toplam 3 kez arama yaptım, her seferinde sistem beni müşteri temsilcisine aktarıyorum diyor ancak hatta hiçbir şekilde temsilciye bağlanmadan çağrı hemen meşgule düşüyor.

Elektrik kesintisi yaşadığımız bir durumda dahi müşteri hizmetlerine ulaşılamaması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir bir durum değil. Çağrı merkezine erişim sorununun acilen giderilmesini, kesintilerle ilgili sağlıklı ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.