ATM Hatası Nedeniyle 40.000 TL Nakit Kaybı Ve 1 Aylık Gecikme

VakıfBank 'a. Merhabalar, 26.11.2025 tarihi ve 20:20-20:30 saatleri civarında (yani neredeyse 1 ay önce) bengiler Mah. 6201 sokak No. 4 ürkmez, Seferihisar, İzmir adresindeki PTT Bank ATM'sinden, VakıfBank Bankomat Kartım ile VakıfBank hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hata verdi ve paranın tamamına el koydu. VakıfBank Müşteri İlişkileri hattına durumu iletip kayıt oluşturduk. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüş ise tam anlamıyla hüsrandı. "Yapılan inceleme sonucunda ATM de bir fazlalığa rastlanmamıştır." Sonrasında durumu bir de PTT Bank tarafına sormak istedik, zar zor bir tanıdık aracılığıyla öğrendik ki söz konusu 40.000 TL onlar tarafından tespit edilip el konulmuş ve şu an sizin tarafınızdan işlem yapılıp hesabıma aktarılmayı bekliyor. Tekrar ediyorum, "Sizin tarafınızdan işlem yapılması bekleniyor" Defalarca sizi arayıp her seferinde farklı müşteri temsilcisine durumu aktardım, aktardım, aktardım ve çilemiz bitmedi şu an hala aktarmaya devam ediyorum. 1 ay oldu. Sene değişmeden sonuçlanacak mı merak ediyorum.