to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde, eşimin VakıfBank’a ait 0719 ile biten banka kartıyla StarCity AVM zemin kattaki Halkbank ATM’sinden 12.000 TL yatırmak istedik. Ancak ATM, “Bankamızda yaşanan arızadan dolayı paranıza el konmuştur” şeklinde bir uyarı verdi ve yalnızca 4.000 TL’yi yatırıp 8.000 TL’ye el koydu.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ve kayıt açtırdık. 20 iş günü içinde paramızın hesabımıza aktarılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımızda, işlemde karışıklık olduğunu belirtip yeniden acil kayıt oluşturdular. Bu süreçte tarafımıza hiçbir yazılı veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
8.000 TL’ye el konulması nedeniyle, eşimin kart borcuna toplamda 638 TL faiz ödemek zorunda kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ayrıca ikinci ay için de faiz ödemesi söz konusu. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduk.
VakıfBank’ın mağduriyetimizi acilen gidererek, hem el konulan paramızı hem de ödediğimiz faiz tutarını tarafımıza iade etmesini talep ediyoruz.
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
01-10-2024 Salı günü saat:19:00 civarı VakıfBank maaş kartımla ortak ATM olan Halkbank ATM'sinden 1000 TL çekmek istedim. ATM'den para kenarları katlı...
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
10.09.2025 tarihinde VakıfBank Çiğli Evka-5 Mahallesi 8930 Sokak üzerinde bulunan ATM’ye eşim tarafından hesabıma 20.000 TL yatırılmak istendi. Ancak ATM işlem sırasında arızalandı ve parayı alıkoydu. O anın videosu elimizde mevcut. İşlemle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ve 9371911 ...
Yorumlar