to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Ücret İadesi Talebi
26.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Saka Su ile bizzat iletişime geçtiğimde, sistemlerinde böyle bir siparişin kayıtlı olmadığı söylendi.
Uygulamada sipariş “teslim edildi” göründüğü için Yemeksepeti canlı desteğine de bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunu uygulama üzerinden bildirme imkanım bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Daha önce de benzer bir problem yaşamama rağmen herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm sağlayamadım. Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevabınızı aynen paylaşıyorum sizinle bu cevabın çözüm tam olarak neresinde? Ben çalıştığım banka şubesine sipariş verdim her yerde kamera ve iki güvenlik görevlisi var siparişin teslim edilmediğinin ispatı her türlü mümkün, ayrıca sipariş verdiğim firmayı da aradım ve kendi sisteminde siparişin olmadığını söyledi. Acilen paramın iadesini istiyorum.
