Neoflam Tencerede Yemek Yapışması Ve Haksız İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Neoflam marka Luis Bien siyah tencere satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri yemekler sürekli olarak tencerenin dibine yapışıyor ve bu durum hem yemeğin tadını bozuyor hem de tencerenin temizlenmesini oldukça zorlaştırıyor.

Üründeki bu sorun nedeniyle internet üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu gerekçeyi haksız buluyorum.

Yaşadığım bu sorun ve reddedilen iade talebim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.