to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Sıkışan 600 TL’nin Acil İadesi
12.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.45 civarında Kayseri Melikgazi OSB 11. Cadde No: 9C bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden Uption kartıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de bir arıza yaşandı, para ATM içinde kaldı ancak tutar kartıma ya da hesabıma kesinlikle yansımadı. Ekranda sadece “Bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı ve bunun dışında herhangi bir işlem yapamadım. Kartımın son dört hanesi 4422’dir.
Bu işlemle ilgili olarak Uption’ı aradım ve yazılı olarak da ulaştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Elimde dekont veya işlem numarası bulunmamakla birlikte, belirtilen tarih, saat, ATM konumu ve kart bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.
Kayseri Melikgazi OSB’deki ilgili VakıfBank ATM’sinde sıkışan 600 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek tarafıma iade edilmesini veya Uption kartıma/hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
