to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Üslubu Ve Telefonu Kesmesi Müşteriyi Kızdırdı
11.07.2026 tarihinde Lüks Erova Turizm ile Erbaa – Ankara seferinde, plakası 60 er 399 olan otobüsle yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Erbaa’dan otobüse yüklenen bir malzemem vardı ve bunu Ankara’da teslim alacaktım. Teslim süreciyle ilgili 0 53*********14 numaralı telefondan şoförü aradığımda, son derece kaba ve azarlar bir üslupla konuştu.
Konuşma sırasında benimle yardımcı olmaya çalışan bir çalışan gibi değil, sanki kendisine büyük bir yük oluyormuşum gibi davrandı, ses tonu kırıcıydı ve en sonunda hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış, yolcuya ve emanetini teslim almaya çalışan bir müşteriye kesinlikle yakışmayan, profesyonellikten uzak bir tutumdur.
Ben bu şikayeti, diğer insanların da bu tarz bir saygısızlıkla karşılaşmamaları için yazıyorum. Firmanın şoför ve personel terbiyesi konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini, müşterilere daha saygılı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.
