to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 600 TL Eksik Para Yatırması Ve Çözüm Talebi
13.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında VakıfBank Kayseri Karayolları ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Toplam 1000 TL yatırdım, ATM arızası nedeniyle 200 TL’yi hemen bana iade etti ancak kalan 800 TL’nin sadece 200 TL’si hesabıma geçti, 600 TL ise eksik kaldı.
Ayrıca bundan yaklaşık iki ay önce yine aynı ATM’de benzer bir sorun daha yaşadım. O işlemde de 1000 TL yatırmama rağmen tutar hesabıma geçmedi ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda son işlemdeki 600 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşadığım için durumu iletip kayıt da oluşturamadım.
Yatırdığım paraların eksik olan tutarlarının tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve aynı ATM’de tekrarlanan bu arızalarla ilgili inceleme yapılarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanız da hesabım olmadığı için müşteri numaram yok belirttiğim gibi T. C.'mi paylaştım ayrıca 238766***36
