to read complaints and reviews, or file yours.Zil Sesinin Duyulmaması Nedeniyle Kargo Geri Götürülmesi Ve İletişim Sorunu
Bir Günde Kargo şirketinden şikayetçiyim. İstanbul’dan bana gelecek bir kargom için dün iki kere arandığımı, ancak evimde küçük bir çocuğum olduğu için telefonum genelde sessizde olduğundan bu aramaları duymadığımı sonradan öğrendim. Buna rağmen kapı zilim hiç çalınmadı, sadece telefonla arayıp kargoyu geri götürmüşler.
Ben hiçbir yerde “zil çalınmasın” gibi bir tercih işaretlemedim. Evde olmama rağmen zile basılmadığı için kargom teslim edilmedi. “8128280401_00” takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman getirileceğiyle ilgili bilgi de verilmiyor. Şirketi aradığımda da kimse telefona cevap vermiyor, ulaşamıyorum.
Kargonun eve gerçekten getirilip getirilmediğinin araştırılmasını, kapı zilim çalınmadan geri götürülen kargomun en kısa sürede tekrar getirilerek teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse gönderimin iptal edilip sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Müşteriye ulaşılabilir bir çağrı merkezi ve daha dikkatli bir teslimat süreci talep ediyorum.
