Alıcı Bankası Tarafından Teslim Edildiği Belirtilen 299,90 EUR Transferi Hesabımda Görünmüyor

06.01.2026 tarihinde Revolut üzerinden adıma 299,90 EUR tutarında sepa yurt dışı para transferi yapılmıştır. Gönderen banka tarafından işlem tamamlanmış olup, transfer detaylarında “received by recipient’s bank” (alıcı banka tarafından teslim alındı) ibaresi açıkça görülmektedir. Buna rağmen söz konusu tutar 1 haftayı aşkın süredir VakıfBank’ta bulunan euro hesabıma yansıtılmamıştır.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde ne görünen ne de havuzda bekleyen herhangi bir para olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Oysa elimde Revolut işlemiyle ilgili referans bilgileri ve dekontu mevcuttur ve gönderici bankanın sisteminde transferin alıcı banka tarafından teslim alındığı açıkça yer almaktadır.

Yurt dışından gelen bu ödemenin tarafıma ulaştırılamaması sebebiyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve Revolut üzerinden gelen 299,90 EUR tutarındaki paramın, hiçbir ek kesinti yapılmadan, derhal VakıfBank’taki euro hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.