Akbank’ın Eğitim Kampanyası Şartlarına Rağmen Tek Çekim Ödeme Yapıldı

Akbank’ın eğitim harcamalarına özel 6 taksit kampanyasına katıldım ancak harcamam taksitlendirilmedi. Bana gelen SMS ile kampanyadan haberdar oldum ve 12 Ekim’de Juzdan uygulaması üzerinden kampanyaya katılımımı gerçekleştirdim. 22.10.2026 tarihinde Axess Platin kredi kartımla (son 4 hanesi 5197) toplam 400.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım.

Kampanya koşullarında “Troy” ibaresi kesinlikle yer almadığı halde, yaptığım harcama 6 taksit olması gerekirken iki gün sonra kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana taksitli kampanyaların sadece Troy kartlara özel olduğu söylendi, ancak kampanya koşullarında böyle bir sınırlama bulunmuyor.

Bu nedenle şu an 400.000 TL’lik tutarı tek seferde ödemek durumunda bırakıldım ve bunu ödemem fiilen mümkün değil. Kampanyaya zamanında ve koşullara uygun şekilde katılmış olmama rağmen mağdur edildim. Yapılan harcamanın kampanya kapsamında geriye dönük olarak 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.