Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aidatsız Denilen Kredi Kartı İçin Yıl Sonunda Haksız Kart Aidatı Yansıtılması

Aidatsız Denilen Kredi Kartı İçin Yıl Sonunda Haksız Kart Aidatı Yansıtılması
Aidatsız Denilen Kredi Kartı İçin Yıl Sonunda Haksız Kart Aidatı Yansıtılması
24 Nisan 2025 20:121.954

16.04.2024 tarihinde VakıfBank İstanbul Adliyesi İcra Daireleri Bağlı Şubesi'ne giderek, vergi ödemeleri için yalnızca banka kartı çıkartmak istedim. Fakat, bireysel müşteri temsilcisi, avukat olduğumu öğrendiği zaman, avukatlara özel kampanyalarının olduğunu, kredi kartı çıkartmam halinde hiçbir şekilde aidat ücreti alınmayacağını (süre olarak sınırsız, 1 yıl ile sınırlı vs denmedi) söyledi. Kabul ederek 20.000 küsur ₺ tutarlı kart çıkarttım. Bu tarihten günümüze kadar otomatik olarak banka limiti yükseltti ve 300.000 bin lira küsur limite çıktı. 16.04.2025 tarihinde ise tarafıma 669₺ kart aidat ücreti yansıtılmış. Bunu 24.04.2025 tarihinde, yani bugün fark etmemin üzerine hemen banka ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Fakat müşteri temsilcisi hiçbir şekilde bu haksız fiyat yansıtılmasını geri alamayacaklarını, dilersem 6 ay boyunca 5.000₺ harcama sözüne özel olarak bu bedelin silinebileceğini aktardılar. Tabii ki de bunu kabul etmedim. 1 yıldır kullanmadığım ve aidat alınmayacağı söylenen kart için yıl dolar dolmaz kart aidat ücreti yansıtılması ve açıkça müşterinin yanıltılması kabul edilemez. İvedilikle tarafıma dönüş sağlanmasını ve haksız olarak talep edilen bu bedelin ekstreden çıkarılmasını talep ediyorum

24 Nisan 2025 20:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

2 Mayıs 2025 10:00

Müşteri hizmetlerini aradım ve öncesinde biliyorsunuz ki sistem tarafından yanıt verilen bir yapay zeka ile konuşuyoruz. Konuşurken kart aidatı iadesini talep ettim. 669 TL'lik kart aidatı iadesi talebiniz kabul edildi 2-3 gün içerisinde iade edilecektir dedi. Şu anlık görünüyor ancak takip edeceğim. 2-3 gün içerisinde silinmezse dediğiniz gibi müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda görüşme gerçekleştireceğim. Teşekkür ederim cevabınız için.

1 Mayıs 2025 19:58

Kıymetli meslektaşım merhabalar. Ben de aynı şekilde söylemlerle kredi kartı almıştım. 28 nisanda ilk defa kullandım ve 29 nisanda aynı şekilde yıllık aidat yansıtmışlar. Şikayetinize dönüş yapıldı mı acaba?

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

VakıfBank'ın Aidatsız Kart Sözü Ve Beklenmedik Ücret Şoku

11 Nisan 2025 10:401.300

VakıfBank bankomat kartımda EFT havale yaptığımda ücret kesildiği için bank...

VakıfBank Kredi Kart Aidatı

6 Şubat 2024 17:412.389

VakıfBank kredi kartıma 30 Ocak 2024 tarihinde 289 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Avukat olmam sebebiyle UYAP işl...

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İptal Başvurusu

22 Kasım 2023 12:052.511

VakıfBank Visa kartımdan 04.11.2023 tarihinde 239 TL yıllık kart aidat ücreti adı altında ücret kesilmiştir. Bunun üzeri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank KrediKartı Ekstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank KrediKartı Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'taDüzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank KrediKartı Harcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri