to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Gideri İçin 7300 TL ATM'de Sıkıştı, İade Bekleniyor
3 Temmuz günü saat 18:00 civarında VakıfBank ATM’sinden Akbank hesabımdan QR kod ile para çekme işlemi yaparken 7.300 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu para sağlık giderleri için ayrılmıştı ve benim için hayati öneme sahipti.
Olay sonrası Akbank ile görüştüm, harcama itirazı alındı ve VakıfBank’a iletildi. Akbank tarafından bana verilen itiraz numarası 8051080315’tir. Akbank ayrıca işlemin acil olduğunu ve sağlık gideri için kullanacağımı özellikle VakıfBank’a iletti. VakıfBank müşteri hizmetleri de ilgili ATM’nin sayımının yapıldığını cuma gününden bu yana bana iletmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, param hesabıma geçmedi.
Sağlık giderlerimi karşılayabilmem için ATM’de sıkışan 7.300 TL’nin, itiraz kaydı 8051080315 üzerinden incelemenin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, başka banka kartı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
