Nike Air Max Ayakkabıda Sürekli Gıcırtı Sesine Rağmen Garanti Reddi Ve İade Talebi

In Street mağazasından aldığım Nike Air Max ayakkabımı daha 2 ay kullanmışken sağ topuk kısmından kapı gıcırtısına benzer, her adımda duyulan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses o kadar yoğun hale geldi ki ayakkabıyı artık giymek istemiyorum.

Bu nedenle ürünü Kocaeli İzmit 41 AVM’deki In Street mağazasına götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Mağazada sadece fotoğraf çekilerek inceleme başlatıldığı söylendi ve sonrasında “Air patlaması” olabileceği ifade edildi. Ancak gelen inceleme mesajında, ürünün uzmanlar tarafından detaylı incelendiği ve üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişimin onaylanmadığı bildirildi.

Yaşadığım problem sesle ilgili ve her adımda ortaya çıkan bir durumken, sadece fotoğraf üzerinden nasıl sağlıklı bir inceleme yapılabildiğini anlayamıyorum. İki ayda bu hale gelen ve her adımda yoğun gıcırtı sesi çıkaran bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Nike markasından ve In Street’ten, ayakkabımın yeniden, bu sefer gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse ses problemini gösteren kayıtlarım da dikkate alınarak, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.