to read complaints and reviews, or file yours.669 TL Kredi Kartı Aidatı Kesintisine Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve aynı süredir bankanın kredi kartını kullanıyorum. 17 Ocak tarihinde ekstreme yansıyan harcama özetinde kredi kartı aidatı adı altında 669 TL tutarında bir kesinti gördüm.
Bu kesintinin ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak aidatın iade edilemeyeceğini söylediler. Hangi kanuna göre iade edemeyeceklerini ve bu ücreti hangi gerekçeyle kestiklerini sorduğumda ise net bir cevap alamadım.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bilgisiz bırakılmam ve aidat kesintisi yapılması beni rahatsız etti. Kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
