to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İadesi Yıllar Sonra İlk Kez Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her kasım ayında benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor, ben de her seferinde iadesini talep ediyor ve iade alıyordum.
Bu yıl ise aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi artık iade yapılamayacağını, “iadeniz gerçekleştirilmeyecektir” şeklinde bir cevap aldığımı iletti. Özel bankalardan bu ücretin iadesini alabiliyorken, devlet bankası olan VakıfBank’ın bu konuda daha katı davranmasını anlayamıyorum. Bu durumu ifade ettiğimde de “maalesef iade edemiyoruz” denilerek talebim reddedildi.
Bu aidatı ödemek istemiyorum ve bunun iade edilmesini istiyorum. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir zaman kart aidatı iade talebim reddedilmedi, her seferinde iade gerçekleştirildi. Bu nedenle 669 TL tutarındaki kart aidatımın kesin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
